After sales agent

Customer Service • Belgium, Antwerpen

Search Icon
This job is not available in English!

Wil jij als After sales agent bijdragen aan onze missie ‘Building the best way to buy and sell cars online”? Haal jij voldoening uit het verder helpen van klanten? Kan jij door je professionele aanpak van een klant een tevreden klant maken? Zonet drie keer “ja!” geknikt? Dan ben jij dé After sales agent die wij zoeken!

Who we are

Autohero, onderdeel van AUTO1 Group, is een online B2C platform voor geïnspecteerde tweedehandswagens tegen de beste prijs. Via dit platform hebben particuliere klanten de mogelijkheid om online een auto aan te kopen. Ons productie-team in Ghislenghien werkt samen met onze centrale teams in Antwerpen om de beste service te kunnen aanbieden.

AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken wijkopenautos.be, AUTO1.com en Autohero. Ons sterke team van meer dan 6000 werknemers is toegewijd om autohandel, transport en financiering in heel Europa zo snel en efficiënt mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van de autohandel.

Let’s get to work!

  • Eerste contact met de klant aangaande de garantie melding
  • Analyseren en in kaart brengen van de ontvangen garantie aanvragen
  • Verzamelen van bewijsmateriaal die een aanvraag moet ondersteunen
  • Het beoordelen of de claim gegrond is, dan wel advies intern of extern aanvragen om de aanvraag goed te kunnen beoordelen
  • Je begeleidt de klant in het proces om valide garantie aanvragen opgelost te krijgen naar tevredenheid van onze klanten
  • Je legt een dossier aan voor elke claim en beheert dit dossier van begin tot eind, inclusief contact met interne en externe stakeholders (garages, andere afdelingen binnen het hoofdkantoor in Antwerpen, onze samenwerkingspartners)

Our perfect match 

  • Je bent administratief sterk en zorgt voor een goede dossieropvolging
  • Interesse in de autosector? Mooi meegenomen
  • Je bent communicatief ijzersterk en service gericht
  • Je kan je op een professionele manier op assertief en diplomatisch opstellen
  • Je beheerst de Nederlandse en Franse taal goed

What’s in it for you? 

  • Contract van onbepaalde duur in een 38-uren stelsel
  • Een open en informele werksfeer in een multicultureel en divers bedrijf
  • Halfjaarlijkse evaluatiemomenten waarbij we kijken naar je groei en ontwikkeling
  • Hospitalisatieverzekering en tandverzekering van DKV
  • Sociaal abonnement voor het openbaar vervoer
  • Maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag
  • Ecocheques
  • Kortingen bij o.a. hotels, winkels (zalando, adidas…), elektronica, attractieparken etc.
  • Fruitful office - vers fruit op kantoor! 
  • Competitief ingesteld? Daag je collega’s tijdens je middagpauze gerust uit met een spelletje tafelvoetbal!

Are you interested? Ready, set, go…

Leuk dat je ons als je toekomstige werkgever ziet! Stuur ons je cv en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Als je eerst nog vragen hebt, kun je contact opnemen met Rachid Sarhdi (Corporate recruiter) via +32 (0)4 76 02 28 37 of via recruitment-be@auto1.com

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht geslacht, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.

Solliciteer nu!

Vul je sollicitatie in door bovenaan dit sollicitatieformulier je cv te uploaden. Onderaan kun je extra bijlagen toevoegen, zoals een sollicitatiebrief of portfolio.