Kundenberater / Call Center Agent - Deutschsprachig

Customer Service • XK, Prishtine

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Unternehmensbeschreibung

Werde Teil der AUTO1 Group – Europas führender digitaler Automobilplattform. Über Autohero, wirkaufendeinauto.de und AUTO1.com bedienen wir jährlich mehr als 650.000 Privatkunden und über 60.000 B2B-Partner in mehr als 30 europäischen Ländern. Mit 6.000 Mitarbeitern aus über 90 Nationen, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen sind wir klarer Marktführer in Europa – und das ist erst der Anfang.

Werde die Stimme unseres Flaggschiff-Kundenservices: Biete erstklassigen, einzigartigen Support, der die Erwartungen stets übertrifft, berate Privatkunden am Telefon und koordiniere Kauftermine in unserem Filialnetz in Deutschland und Österreich. Hilf Millionen von Menschen, auf wirkaufendeinauto.de die beste, sicherste und einfachste Möglichkeit zu finden, ihr Auto zu verkaufen.

Deine neue Rolle

Unser Angebot

Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings

Stellenbeschreibung

Fungiere als erster telefonischer Kontakt und stehe deinen Kunden für allgemeine Anliegen zur Verfügung
Entlaste unser Sales Team, indem du Kundenanfragen abseits des Verkaufsprozesses bearbeitest
Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Customer Journey
Erreiche deine persönlichen Ziele und die Ziele des Teams in Bezug auf Qualität und Quantität

Deine Fähigkeiten

Deine Fähigkeiten

Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt
Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
Du bringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes Engagement, selbst gesteckte Ziele zu erreichen mit
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Zusätzliche Informationen

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

E-Mail: recruiting.kosovo@auto1.com
Telefon: +383 48 580 900
Unser Büro findest du hier: Rruga Tirana, Lakrisht – Icon Tower, 4. Stock

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