Communiqués de presse

Étude Autohero - L'IA dans les voitures : un concept encore méconnu de 35 % des Français

Paris, le 14 octobre 2025

• • 35 % des Français ne connaissent pas le concept d'IA automobile et 38 % en ont seulement entendu parler, plaçant la France derrière ses voisins européens
• • Près d'un tiers des conducteurs français (29 %) ignorent que des fonctionnalités déjà présentes dans leur véhicule utilisent l'intelligence artificielle, révélant un déficit majeur d'information
• • Si 62 % des Français craignent de perdre le contrôle de leur véhicule avec l'IA, 72 % s'inquiètent de la collecte de leurs données personnelles

Paris, le 14 octobre 2025 – Autohero, le plus grand vendeur indépendant de voitures d'occasion en Europe, dévoile les résultats d'une étude menée avec Norstat en septembre 2025^[1] auprès de conducteurs français. Si l'intelligence artificielle s'impose progressivement dans nos véhicules, la méconnaissance du grand public reste importante : 35 % des Français ne sont pas familiers avec le concept d'IA dans les voitures, et 38 % en ont seulement « entendu parler ».

Un fossé générationnel et de genre marqué
L'étude révèle des disparités importantes selon l'âge et le genre. 53 % des plus de 56 ans ne sont pas familiers avec l'IA automobile, contre seulement 20 % des 18-25 ans. Côté genre, les hommes se montrent plus familiers avec le concept (33 % très ou assez familiers) que les femmes (22 %), ces dernières étant 44 % à ne pas connaître le sujet.
Géographiquement, l'Île-de-France, la Normandie et le Grand-Est se distinguent comme les régions les plus informées, tandis que les Pays de la Loire, la Bourgogne-Franche-Comté et la région Provence-Alpes-Côte d’Azur accusent un retard de sensibilisation.
Comparée à ses voisins, la France affiche un retard significatif : 71 % des Espagnols se déclarent très ou assez familiers avec l'IA automobile, contre 39 % des Italiens, 32 % des Allemands et seulement 27 % des Français.

Une méconnaissance des technologies déjà présentes
Paradoxe révélateur : 29 % des répondants ignoraient que des fonctionnalités qu'ils utilisent peut-être déjà font appel à l'IA. Seuls 51 % savent que les assistants vocaux utilisent l'intelligence artificielle, et moins de 40 % identifient l'IA derrière le freinage automatique, le régulateur de vitesse adaptatif ou le stationnement automatique. Plus surprenant encore, 62 % des conducteurs affirment que leur voiture ne possède aucune fonctionnalité d'IA, tandis que 16 % avouent ne pas savoir.

Une confiance modérée mais des préoccupations réelles
Si 46 % des Français font moyennement confiance aux fonctions d'IA pour garantir leur sécurité, les inquiétudes demeurent importantes. La perte de contrôle sur le véhicule arrive en tête des préoccupations (62 %), suivie des pannes techniques (57 %) et du piratage informatique (51 %). Les jeunes générations, pourtant plus familières avec la technologie, sont paradoxalement les plus inquiètes : 74 % des 18-25 ans craignent de perdre le contrôle de leur véhicule.
De manière générale, les hommes se montrent plus confiants (26 %) que les femmes (14 %), et ce sont les 26-45 ans qui affichent le plus haut niveau de confiance avec presque 25 %.

L'IA : un argument de vente encore incertain
Face au choix entre deux voitures similaires, seulement 38 % des Français opteraient pour celle équipée de fonctionnalités IA avancées, tandis que 36 % ne savent pas et 26 % refuseraient. Concernant le prix, 59 % des conducteurs ne sont pas prêts à payer un supplément pour des fonctionnalités d'IA, même si 23 % se disent ouverts selon les fonctions proposées.
Parmi ceux acceptant de payer plus, 48 % ne dépenseraient pas plus de 500€, et seulement 4 % accepteraient un surcoût supérieur à 2 000€. Les 26-35 ans se montrent les plus enclins à investir, tandis que les plus de 56 ans sont les plus réticents.

« Cette étude révèle un besoin crucial d'information et de transparence sur les technologies IA embarquées. C'est pourquoi la transparence est au cœur de l'expérience Autohero, à commencer par nos annonces en ligne où chaque fonctionnalité du véhicule est clairement présentée. Notre rôle est ensuite d'accompagner nos clients avec des conseils personnalisés pour qu'ils comprennent réellement les fonctionnalités de leur futur véhicule et se sentent pleinement en confiance dans leur décision d'achat. Chez Autohero, nous nous engageons à offrir à nos clients une large gamme de véhicules d'occasion reconditionnés aux meilleurs standards de qualité, adaptés aux besoins spécifiques de chacun. » déclare David Muhlberger, Directeur Retail d'Autohero France.

La confidentialité des données : une préoccupation majeure
72 % des Français se déclarent moyennement à extrêmement préoccupés par la collecte de données personnelles par leur véhicule. Pour les rassurer, ils réclament avant tout la possibilité de supprimer leurs données à tout moment (51 %) et le droit de refuser la collecte (49 %). Les mises à jour de sécurité régulières (43 %) et les réglementations légales (38 %) arrivent ensuite.

Des attentes tournées vers la sécurité
Pour les 5 à 10 prochaines années, les Français attendent principalement de l'IA une sécurité accrue (21 %) et le développement de la conduite autonome (15 %). Toutefois, 29 % avouent ne pas savoir ce qu'ils peuvent en attendre, signe d'un besoin d'information et de pédagogie.
Les fonctionnalités les plus plébiscitées ? Le stationnement automatique (48 %), le freinage d'urgence automatique (42 %) et la surveillance du conducteur (42 %).

1. Source : Autohero / Norstat – Enquête en ligne menée en Allemagne, en Italie, en France et en Espagne auprès d’un échantillon de 4 077 personnes de plus de 18 ans (France : 1 016). Période d’enquête : septembre 2025.↩

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À propos d'Autohero
Autohero est le plus grand vendeur indépendant de voitures d’occasion en Europe et facilite, depuis 2020, la recherche, l’achat et le financement de véhicules d’occasion de qualité pour ses clients, en toute simplicité et sans stress. Présente en Allemagne et dans huit autres pays, dont la France, l’Italie et l’Espagne, l’entreprise propose des milliers de voitures d’occasion certifiées, toutes marques et tous modèles confondus. Tous les véhicules proposés sont inspectés et reconditionnés dans les centres de production de l’entreprise et bénéficient d’une garantie d’un an. Les clients profitent de services tels que le financement, la livraison à domicile ou le retrait local, un droit de retour sous 21 jours, ainsi que la possibilité de reprendre leur ancien véhicule.
Autohero fait partie de AUTO1 Group, la principale plateforme automobile digitale en Europe pour l’achat, la vente et le financement de véhicules d’occasion. AUTO1 Group SE, dont le siège est à Berlin, est présent dans plus de 30 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros en 2024.

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Diane Le Texier
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