Team Lead Operations

Backoffice & Operational Roles | Antwerpen , Belgium | AUTO1 Group

Onze afdeling Operations zorgt ervoor dat alle operationele processen zoals administratieve afhandeling, aftersales processen, transport en logistiek, soepel verlopen. Het team bestaat uit een gemotiveerde groep collega's die geen enkele uitdaging uit de weg gaan!


Als Team Lead Operations geef jij leiding aan 7+ enthousiaste collega’s. Het team is verantwoordelijk voor het gehele operations service proces. Denk hierbij aan registreren, deregistreren en exporteren van onze voertuigen. Ook zorgt het team ervoor dat de documentatie bij de voertuigen klopt en dat de voertuigdocumenten bij onze Europese klanten terecht komen. Jij bent een betrokken Team Lead en door jouw ervaring met het aansturen van een team ben jij in staat de prestaties van het team te verbeteren.
 
Wat je bij ons gaat doen

  • Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team
  • Je bent eindverantwoordelijke voor alle operationele processen die te maken hebben met het ontvangen en versturen van voertuigdocumenten
  • Je genereert en analyseert rapportages die je helpen je team en hun resultaten te monitoren en te verbeteren indien nodig, je bent gewend om te sturen op SLA's/KPI's
  • Je hebt ervaring in het opstellen van haalbare KPI's en in het opvolgen/ begeleiden van je team om deze KPI's te behalen
  • Je bent steeds op zoek naar nieuwe manieren om processen te optimaliseren
  • Je volgt klanttevredenheid nauwgezet op
  • Je werkt aan interessante projecten die ervoor zorgen dat de prestatie van de afdeling verbetert, denk hierbij aan projecten op het gebied van procesverbetering
  • Je zorgt voor structuur in het team en ondersteunt waar nodig bij vraagstukken vanuit het team

 
Wie wij zoeken

  • Je hebt een afgeronde Master of Bachelor
  • Je bent een people manager en vindt het leuk om bezig te zijn met de persoonlijke en professionele ontwikkeling van je team
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van een team, bijvoorbeeld administratief of customer service, liefst bij een start-up of scale-up
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met LEAN of hebt hierin een training afgerond
  • Excel heeft voor jou geen geheimen
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en weet je goed te bewegen in een dynamische organisatie
  • Je spreekt Nederlands en Engels, bij voorkeur spreek je ook een woordje Frans

 
Waarom AUTO1 Group

  • Werken bij Europa's grootste scale-up
  • De kans om onderdeel te zijn van de digitale revolutie van de automotive branche
  • Een gedreven team waarin je veel verschillende specialismen vindt
  • Een mooi salarispakket

Interesse?
 
Leuk dat je AUTO1 Group als je toekomstige werkgever ziet! Stuur ons direct je cv en motivatiebrief en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Als je eerst nog vragen hebt, kun je contact opnemen met Marije Heek (Manager Talent Acquisition) via 06 42 56 10 86.
 
AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken wijkopenautos.nl, AUTO1.com en Autohero. Ons sterke team van 5000 medewerkers werkt elke dag hard om in heel Europa, handel in, en transport en financiering van auto's zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van autohandel.
 
Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of een andere niet-prestatiegerelateerde factor.