Técnico reclamaciones - sector automoción

Backoffice & Operational Roles | Madrid , Spain | AUTO1 Group

AUTO1 Group es una de las compañías líderes en el mercado del Vehículo de Ocasión a nivel mundial. De origen alemán y presentes en más de 30 países europeos y Estados Unidos, somos la compañía con la red internacional de coches más grande de toda Europa: contamos con más de 30.000 coches en stock en constante renovación, los cuales son adquiridos y vendidos a través de las distintas marcas que conforman AUTO1 Group:

- Compramostucoche.es - Compra de coches a particulares
- AUTO1.com - Compra y venta de coches a profesionales del sector de la automoción
- AutoHero - Venta de coches a particulares
Comprar y vender a través de nuestras plataformas es fácil y directo, sin pérdida de tiempo, sin número mínimo de unidades y sin comisiones de venta, o tasas adicionales. 

Con más de seis años de vida a nivel internacional y cinco en España, hemos alcanzado un volumen de negocio de más de 3.000 coches comprados y vendidos diariamente en toda la red. Tras nuestro crecimiento imparable en Alemania, seguimos en proceso de expansión de nuestro negocio por toda Europa: ya somos más de 5.000 empleados a nivel global, 90 nacionalidades y más de 600 personas trabajando en AUTO1 Iberia (España y Portugal). Contamos con más de 400 sucursales de compra en toda la red, de las cuales más de 70 están situadas en Iberia, donde batimos récords de ventas, aportando más de 7.000 coches comprados y vendidos cada mes. 

Somos una compañía joven, muy dinámica y de jerarquías planas, donde prima el buen ambiente, la satisfacción y el fomento de la carrera profesional de nuestros talentos. 
¿Estás buscando tener un empleo estable, con un buen salario y oportunidad de crecimiento? ¡Esta es tu empresa!

Tus funciones:

  • Gestión de reclamaciones, desde un punto de vista técnico y mecánico, para conseguir dar la mayor satisfacción a nuestros clientes.

  • Interlocución diaria y directa con otros compañeros de equipos de tasación  así como el cliente particular.

  • Valoración y análisis de presupuestos de taller.

  • Contacto con clientes y aumento de su satisfacción.

  • Contacto con talleres colaboradores y externos para reducir presupuestos de reparación.

  • Tareas administrativas y de post-venta inherentes al puesto.

Tu perfil:

  • FP Mantenimiento Vehículos Autopropulsados (muy valorable), u otro tipo de formación académica.

  • Nivel alto de mecánica de vehículos, reparaciones, daños, etc.

  • Alto nivel de MS Office.

  • Muy valorable alto nivel de inglés (hablado y escrito).

    Nuestra oferta:

    • Posibilidad de contrato indefinido una vez pasado un año y crecimiento profesional.

    • Mucho aprendizaje y desarrollo profesional en una empresa muy dinámica y con un rapidísimo crecimiento de su negocio.