AUTOHERO to innowacyjna platforma sprzedaży sprawdzonych samochodów używanych najwyższej jakości w pełni online. Nasza marka obecna jest w dziewięciu krajach - Polsce, Niemczech, Austrii, Szwecji, Holandii, Belgii, Francji, Włoszech oraz Hiszpanii. Łącznie każdego dnia oferujemy naszym klientom ponad 5.000 samochodów osobowych.
Jako AUTOHERO zmieniamy rynek sprzedaży samochodów używanych oferując zakup samochodu w pełni online bez wychodzenia z domu. Każdy sprzedawany przez nas pojazd jest sprawdzony przez niezależnych rzeczoznawców, a każdy Klient otrzymuje bezpłatną roczną gwarancję, 14 dni na zwrot pojazdu oraz bezpłatną dostawę pod wskazany adres. W Polsce posiadamy również flagowy showroom znajdujący się w hali kultowej fabryki FSO.
Opis stanowiska:
Dbałość o prawidłowy przebieg procesów sprzedażowych oraz posprzedażowych w komunikacji z klientem
Obsługa klientów (telefoniczna, mailowa oraz poprzez inne kanały komunikacji) na najwyższym poziomie, zgodnie ze standardami firmy
Badanie satysfakcji klientów w lejku sprzedażowym
Obsługa zgłoszeń otrzymywanych od klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów i procedur
Współpraca z innymi działami firmy (np. dział logistyki, obsługi reklamacji)
Oczekiwania:
Doświadczenie telefonicznej obsługi klienta
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami
Zorientowanie na potrzeby Klienta i na jakość obsługi
Umiejętność organizacji czasu pracy oraz odpowiedzialność za powierzone zadania
Znajomość języka angielskiego
Mile widziane zainteresowanie branżą motoryzacyjną
Oferujemy:
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz możliwości rozwoju zawodowego
Benefity pozapłacowe (m.in. karta sportowo-rekreacyjna, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe i wiele więcej)
Podnoszenie kompetencji zawodowych poprzez udział w certyfikowanych szkoleniach
Szybką ścieżkę decyzyjną, otwartość na wdrażanie pomysłów usprawniających działanie firmy
Przyjazną atmosferę pracy w zespole nastawionym na współpracę
Share Job
Copied!
Aplikuj
Wypełnij aplikację, przesyłając swoje CV na górze tego formularza. Możesz załączyć dodatkowe załączniki, takie jak list motywacyjny lub portfolio.