Customer Success Manager - German Speaker (d/m/w)

Für unsere offene Position als Customer Success Manager (d/m/w) suchen wir dich! Innerhalb der Customer Journey bist du zuständig für alle Themen und Aufgaben rund um die Fahrzeugübergabe. Dabei bist du Ansprechperson bei allen Kontaktpunkten, die nach dem Kauf eines Premium-Autos auftreten und stehst jederzeit für unsere Kundschaft bereit. Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem großartigen Erlebnis!
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Wir revolutionieren den Gebrauchtwagen-Markt mit unseren Marken Autohero, wirkaufendeinauto.de und AUTO1.com. Hier entwickelst du mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen.

Unser Angebot 

• Ein schönes Büro nur 1 Minute von der U-Bahn-Station Pipera entfernt
• Eine herzliche Teamatmosphäre und lustige Teamevents
• Private Krankenversicherung über medicover
• Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
• Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, sodass du bei Bedarf nach Absprache aus dem Homeoffice heraus arbeiten kannst

Deine neue Rolle 

• Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der abgeschlossenen Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe
• Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge 
• Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten
• Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck und direkt vor die Haustür!

Deine Fähigkeiten

• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt
• Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
• Du bringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes Engagement, selbst gesteckte Ziele zu erreichen mit 
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.) 

Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Kontakt
Anna Nguyen
anna.nguyen@auto1.com

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet