Chargé de Confirmation et Planification des rendez-vous (H/F) - CDD

Customer Service | Poitiers , France | AUTO1 Group

VendezVotreVoiture.fr est le leader européen de l’achat de véhicules d’occasion. L’entreprise, forte de ses 350 agences réparties dans 9 pays, offre un service unique, rapide et pratique de vente de voitures. VendezVotreVoiture.fr est une marque d’AUTO1 Group, leader en Europe de la vente de voitures par internet.

En France depuis 2014, VendezVotreVoiture.fr est notre réseau d’agences dédié au rachat de véhicules d’occasion auprès de nos clients particuliers. Chaque mois, les experts réalisent au sein de nos 60 agences la reprise de plusieurs milliers de véhicules sur l’ensemble du territoire. Vous souhaitez écrire l’avenir du commerce automobile et nous aider à asseoir notre place sur le marché ? Rejoignez notre équipe en tant que

Chargé de Confirmation et Planification des rendez-vous (H/F) - CDD

Vos Missions : 

Nous recherchons un chargé de confirmation et planification des rendez-vous. Ce conseiller sera en relation avec les particuliers qui souhaitent vendre leur véhicule dans l'une de nos agences en France. Pour cela, il vous sera confier les missions suivantes :

  • Rappeler les prospects ayant fait une demande de rendez-vous en agence via notre site internet afin de leur exposer notre proposition de valeur,
  • Convertir toutes les prospects (clients qui ont réalisés une expertise de leur véhicule en ligne) en rendez-vous confirmé et de qualité pour nos agences VendezVotreVoiture.fr,
  • Relancer et suivre les prospects ayant demandé un rendez-vous (téléphone, mails, ou tous moyens de communication mis à disposition par la société),
  • Vendre notre image de marque et convaincre les prospects de notre proposition de valeur,
  • Toutes missions d’appels sortants ou entrant à destination de notre clientèle de particulier.  

Votre Profil : 

  • Doté(e) de bonnes capacités de communication aussi bien orales qu’écrites, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire,
  • La satisfaction client et l’atteinte des objectifs fixés animent votre travail au quotidien,
  • Vous savez travailler en équipe et vous disposez d'une maîtrise sur les outils bureautiques (Pack Office).