Customer Service Medewerker (B2B)

Customer Service | Amsterdam , Netherlands | AUTO1 Group

Sales is het speerpunt van onze core business van b2b-distributie. Professionele accountmanagers acquireren nieuwe business partners, zorgen voor duurzame langetermijnrelaties en vormen het belangrijkste contactpunt tussen AUTO1.com en autohandelaren.

In deze rol zorg je voor een afhandeling van de aanvragen die door autodealers worden ingediend. Jij draagt zorg voor het behoud van een tevreden klant en bent oplossingsgericht. Indien nodig koppel je ontvangen feedback terug de organisatie in voor het eventueel maken van verbeterslagen.

Wat je bij ons gaat doen

  • Eerste contact met de klant
  • Analyseren en in kaart brengen van de ontvangen aanvragen
  • Inschatten of de autodealers recht hebben op een eventuele compensatie (dit doe je door eventueel intern of extern advies te vragen)
  • Ontvangen feedback terugkoppelen de organisatie in om verbeterslagen te kunnen maken

Wie wij zoeken

  • Je bent communicatief ijzersterk en service gericht
  • Je hebt goed commercieel inzicht 
  • Affiniteit met de autobranche is een pré

Waarom AUTO1 Group

  • Marktconform salaris
  • 24 vakantiedagen
  • Een premievrij pensioen
  • Een innovatieve en ondernemende cultuur
  • Een jong en gezellig team

Interesse?

Leuk dat je AUTO1 Group als je toekomstige werkgever ziet! Stuur ons direct je cv en motivatiebrief en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Als je eerst nog vragen hebt, kun je contact opnemen met Kerensa van der Lans (Manager Talent Acquisition) via 06 48 12 71 54.

AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken wijkopenautos.nl, AUTO1.com en Autohero. Ons sterke team van 5.000 medewerkers werkt elke dag hard om in heel Europa, handel in, en transport en financiering van auto's zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van autohandel.

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.