Teamlead Quality & Evaluation

Backoffice & Operational Roles • Netherlands, Amsterdam

Search Icon
This job is not available in English!

Ons verhaal

Wij zijn op zoek naar een Teamlead Quality & Evaluation. Als Teamlead binnen het domein van B2B Operations werk je in een veelzijdige rol en  ben je verantwoordelijk voor de resultaten van jouw team en het aansturen hiervan. Daarnaast speel je een key rol in de klantbeleving en klanttevredenheid.
AUTO1 Group is Europa's grootste digitale handelsplatform voor tweedehands auto's. Met onze merken Autohero, wijkopenautos.nl en AUTO1.com revolutioneren wij de markt voor tweedehands auto's.

Jouw nieuwe functie

  • Managen van KPI’s en deze vertalen naar de prestaties op de werkvloer
  • Het overzien van de doorloopsnelheid van de claims
  • Jouw team aansturen, begeleiden en motiveren waar dit nodig is
  • Een actieve feedbackloop onderhouden naar onze verschillende kanalen van wijkopenautos.nl, AUTO1.com  en Autohero.nl
  • Je rapporteert de prestaties van jouw team en woont meetings bij in zowel het Nederlands als Engels
  • Je vervult een gatekeeper rol binnen de organisatie. Daarbij werk je ook nauw samen met Mobile Evaluators: je houdt zicht op de planning, de kwaliteit van evaluaties, juistheid van advertenties, en zorgt voor reguliere check ups en informatievoorziening voor Remarketing
  • Je houdt je bezig met het tracken van de prestaties en andere belangrijke data

Jouw skills

  • Je hebt een HBO denkniveau
  • Je bent fulltime beschikbaar
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie
  • Je bent analytisch aangelegd en hebt affiniteit met Excel/Google Sheets en performance tracking 
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beschikt over een professioneel niveau Engels in zowel woord als geschrift om jouw internationale stakeholders goed te woord te kunnen staan
  • Je hebt relevante werkervaring op Claims gebied (pré)
  • Je hebt ervaring met stakeholder management

Ons aanbod

  • Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring
  • Mogelijkheid om in overleg 2 dagen per week vanuit huis te werken
  • Werken in een platte organisatie met korte lijnen
  • De kans om onderdeel te zijn van de digitale revolutie in de automotive branche
  • Een premievrij pensioen
  • Korting op je sportschool abonnement en andere leuke benefits
  • Regelmatige team/bedrijfsactiviteiten en een informeel kantoor

 

Join us, building the best way to buy and sell cars online!

Voldoe je niet aan 100% van de vereisten? Waag toch je kans en solliciteer! We bieden ruimte voor groei en uitdagingen om van te leren.

Solliciteer vandaag nog of neem contact op met Patrick Mes patrick.mes@auto1.com

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.

#LI-A1

Solliciteer nu!

Vul je sollicitatie in door bovenaan dit sollicitatieformulier je cv te uploaden. Onderaan kun je extra bijlagen toevoegen, zoals een sollicitatiebrief of portfolio.