Call Center Agent Operations / Kundenbetreuung (d/m/w)

Sales & Account Management • Germany, Berlin

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Choose challenge. Choose pace. Choose growth.

Autohero ist bekannt aus Funk und Fernsehen, Hauptsponsor von Hertha BSC, offizieller Partner der DTM-Rennserie und hat eine Partnerschaft mit Paris Saint-Germain. Sei ein Teil unserer Revolution und unterstütze uns dabei den eingestaubten Gebrauchtwagenhandel zu revolutionieren. Bei uns können Privatkunden einfach und bequem Premium - Gebrauchtwagen von Zuhause bestellen. 

In unserem Autohero Team legst du als Call Center Agent Operations / Kundenbetreuung (d/m/w) den Fokus auf unsere Online Kunden und unterstützt bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Premium-Autos auftreten. Durch deinen erstklassigen Beitrag und deine Persönlichkeit sorgst du für eine exzellente Customer Experience - bis zu 3 Tage aus dem HOMEOFFICE möglich!

Das packst du an

  • Betreuung unserer Privatkunden aus dem Online Geschäft, bei der die Zufriedenheit an erster Stelle steht - Du sorgst für eine exzellente Customer Experience!
  • Du unterstützt Neukunden, den Online-Kauf optimal abzuschließen
  • Bearbeite alle Fragen und Anliegen unserer Onlinekunden bezüglich Finanzierungen und schaffe ein schaffe eine optimale Servicewelt
  • Sei die Schnittstelle zum Customer Service und pflege eine enge Zusammenarbeit mit internen Departments, um einen reibungslosen Prozess zu garantieren

Das erwartet dich

  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
  • Du bist kommunikativ und besitzt eine hohe Eigenmotivation Ziele zu erreichen 
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen Computerprogrammen (Microsoft, Google)

… und erhalte von uns

  • Wir bieten dir ein attraktives Vergütungsmodell aus Fixum und leistungsbezogener Provision
  • Deine Life-Work-Balance und Homeoffice sind Teil unserer Kultur -  Wir bieten dir daher die Möglichkeit, bis zu 3 Tage in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten
  • Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
  • Wir bieten Rabatte auf namhafte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky als auch Vergünstigungen auf Fahrzeuge für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis

Bewirb dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbungsportal.

Kontakt
Philipp Kokott
+49 30 83798824

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 5.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

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