Technicien de support informatique (H/F) - Stage

Corporate IT • France, Châtillon

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Technicien de support informatique (H/F) - Stage

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez le bon fonctionnement technique du parc informatique de l’entreprise. Vous avez la charge du support utilisateur, de la gestion des comptes utilisateurs et de messagerie, de la préparation des machines. Grâce à un système de ticketing (FreshService), vous répondez aux différentes demandes des salariés.

Vos missions :

  • Support utilisateur (paramétrages, maintenance hardware, installations, mise à jour, résolution incidents et demandes – prise en main à distance ou en physique),
  • Gestion de la VOIP,
  • Assistance sur Office 365 et la Suite Google,
  • Déploiement et maintien de matériel informatique : PC, Router, périphériques, imprimantes, téléphonie,
  • Gestion des arrivées (Préparation, Création & paramétrage ordinateurs, tablettes et téléphones),
  • Gestion des départs (Restitution et réinitialisation du matériel et clôture des comptes/droit fichier),
  • Gestion et audit du parc informatique, préconisations et mise en place d’améliorations,
  • Gestion des commandes et des relations avec les différents prestataires (service télécom, imprimantes et téléphone),
  • Participation aux projets informatiques.

Votre profil :

  • Issu(e) d'une formation en Administration et Réseau, vous connaissez l'environnement Windows, les réseaux en Switchs (VLAN, STP, LAG) ainsi que les notions de routage et de virtualisation,
  • Vous recherchez un stage de 6 mois à compter de juillet 2024,
  • Vous êtes autonome,
  • Vous êtes rigoureux(se), engagé(e), énergique, volontaire et avez un bon relationnel.

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